Dossier Quelle place pour le courrier dans la gestion de la relation client?
Publié par CHRISTINE MONTFORT le
Les marques n'ont plus besoin de choisir entre papier et digital dans la gestion de leur relation client. Le courrier s'appuie sur ces deux mondes pour attirer l'attention des clients avec des messages très personnalisés et créer du lien sur la durée.
Sommaire
- 1 - Le courrier a toujours la cote Face à des consommateurs ultra-connectés, les annonceurs sont tentés de basculer le plus possible sur le digital. Ce serait oublier tout l'intérêt qu'ils portent au courrier qui leur est spécifiquement et nommément adressé dans leur boîte aux lettres. Lire »
- 2 - Les campagnes courrier qui permettent à APICIL de se démarquer Pour émerger dans le flot d'informations reçu par ses clients, le groupe de protection sociale APICIL utilise régulièrement le courrier. Sa directrice marketing, Marie-ève Saint-Cierge Lovy, détaille les leviers et les résultats de ses dernières campagnes. Lire »
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