Les 10 idées expérience client de la semaine (6-10 fév.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu de cette semaine :à l'approche de la Saint-Valentin, Moët & Chandon communique en émojis, le Printemps home fait peau neuve et Flunch opte pour l'affichage dynamique dans ses restaurants.
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Si le lien entre présence sur les médias sociaux et bon ranking SEO est établi, il n'est, en revanche, pas expliqué. À travers l'exemple CEO pure player désespéré de voir son site de vente d'accessoires pour animaux confondu avec un programme télévisé, la content strategist Emma Siemasko conseille de ne pas négliger ce canal. En effet, il importe de créer un profil sur les réseaux sociaux et partager régulièrement du contenu à forte valeur ajoutée, bien ciblé, tout en facilitant le search sur son site web et en créant un compte Google My Business pour être bien identifié et remonter dans les résultats de recherche.
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