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6 formations pour améliorer l'expression écrite des conseillers clients

Publié par Stéphanie Marius le

La rédaction présente sa sélection de formations centrées sur l'orthographe, la grammaire, la syntaxe et la rédaction, destinées aux conseillers clients en centres de contacts mais également à leurs managers.

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Défi 9, 9 défis pour écrire sans faute

- Etes-vous éligible au CFP ?

La formation Défi 9 est éligible au CPF.

- Proposez-vous des formations certifiantes ? Lesquelles ?

Défi 9 est lié à la certification Langue française Le Robert Paris. A partir d'un résultat de 600 points à la certification, il est possible de confier la rédaction d'e-mails à un salarié. La formation est axée sur l'oral, la compréhension, la reformulation, l'orthographe, la syntaxe, la grammaire.

- Proposez-vous de l'e-learning ?

Offre complémentaire à distance, pas dédiée aux professionnels, utilisée à titre personnelle par les salariés : www.zeneducation.fr (axée sur les bases). La formation "Défi9, 9 défis pour écrire sans faute" existe seulement en présentiel.

- Avez-vous des clients parmi les centres de contacts, lesquels ?

La Poste (courrier), les instances ministérielles, la Banque de France, la Crédit Mutuel, Generali, L'Institut supérieur du marketing, Cmar, Armée de l'air, Armée de terre, Leclerc, Hyper U, Cerfrance... Défi 9 est présente au Maghreb, au Burkina Fasso.

- Quels sont vos tarifs ?

1680 euros HT par journée de formation pour un groupe de 7 personnes maximum.

Certification Le Robert : 110 euros TTC Formation en 3 jours : 2 jours de formation Défi 9, une demi-journée de révisions et un passage de la Certification Le Robert.







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Stéphanie Marius

Chef de rubrique

Ancien professeur de lettres modernes, secrétaire de rédaction durant quatre ans et aujourd’hui chef de rubrique pour les sites Ecommercemag.fr et [...]...

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