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Les 8 tendances digitales d'AOL en 2017
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Les 8 tendances digitales d'AOL en 2017

Par Morgane Coquais

Quelles seront les grandes tendances digitales en 2017? Pour répondre à cette question, AOL a sondé ses experts. Voici la réponse à 8 images.

Salesforce intègre la vidéo à ses offres
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Par Floriane Salgues

L'expert du CRM Salesforce annonce intégrer à ses offres, en version beta, les fonctionnalités vidéo du spécialiste de l'hébergement et de la diffusion de vidéo, Brightcove. [...]

"Le client streamer est un phénomène de fond"
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Par Camille Lhost

Jean-Jacques Gressier, président de l'Académie du service, cabinet de conseil dédié à l'expertise des métiers de services, analyse le phénomène des tutoriels réalisés par [...]

[Vidéo] La technologie au service du e-commerce
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Par Alizée Divialle

Découvrez, en vidéo, les technologies destinées à aider les commerçants à enrichir l'expérience d'achat de leurs clients.

Les 7 défis de l'expérience client
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Par Stéfanie Moge-Masson

Mobilité, réseaux sociaux, intelligence artificielle... La rédaction de Relation Client Mag fait le point sur les grands enjeux de la relation client en 2016.

Les membres de Viadeo peuvent faire leur promo en ligne
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Par Dominique Fevre

L'offre Social Ads de Viadeo permet aux membres du réseau social professionnel de réaliser leur campagne publicitaire digitale à moindre coût.

Avaya propose un nouveau service de vidéocommunication
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Par William Ramarques

Avaya Video Assist est un outil de vidéocommunication bidirectionnelle qui permet aux utilisateurs de produits Avaya de bénéficier des connaissances d'experts à distance.

Quelles technologies pour la relation client de demain?
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Par Jérôme Pouponnot

La relation client s'appuie sur des technologies qui, à défaut d'être infaillibles, contribuent à améliorer la communication entre une entreprise et son client. Comment ces [...]