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Baromètre: la relation client des centres automobiles
Stratégies

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Par Stéphanie Marius

Chaque mois, découvrez les résultats du baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs au travers de leurs avis et [...]

[Baromètre] La relation client des enseignes de parfumerie hiver 2018-2019
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Par Stéphanie Marius

Chaque mois, découvrez les résultats du baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. Focus sur les enseignes de [...]

Baromètre: la relation client des enseignes d'ameublement
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Par Stéphanie Marius

74% des avis concernant la relation client des enseignes d'ameublement sont positifs, selon le baromètre Relation Client Mag/viavoo consacré au troisième trimestre 2018.

Baromètre : la relation client des fleuristes en ligne
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Par Viavoo

Chaque mois, découvrez les résultats du baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. En décembre, l'étude concerne [...]

Baromètre: 63% d'opinions positives sur la relation client en ameublement
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Par Viavoo

Chaque mois, découvrez les résultats du baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. En avril, l'étude concerne [...]

Baromètre: le suivi client impacte la relation client en parfumerie
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Par Viavoo

Chaque mois, découvrez les résultats du baromètre Relation Clients Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. En mars, la parfumerie est [...]

Comment BlaBlaCar crée et exploite l'engagement client?
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Par Clément Fages

Créer et animer une communauté, c'est la base de BlaBlaCar. Le covoitureur va plus loin dans l'engagement client avec ses helpers, qui s'entraident via la plateforme HowTank. [...]