Vacances

La nouvelle agence Club Med à Lille invite au voyage
Stratégies

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Par Anne-Laure Février

Fin janvier, le Club Med a inauguré sa nouvelle agence au 3 bis rue Basse à Lille. Une "maison-boutique" empreinte de technologie et de convivialité, pour une formidable [...]

Palmes de la Relation Client, la soirée en images
Stratégies

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Par Aurélie Baffert

Le lundi 7 octobre, au Théâtre Edouard VII à Paris, a eu lieu la sixième édition des Palmes de la Relation Client, organisée par l'AFRC. Cette soirée, axée sur la mobilité, [...]

LE «MELTING SPOT» DIGITAL
Stratégies

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Par Claire Morel

Connectivité, Web, écrans de toutes tailles: telle est la recette d'UCPA pour aiguiser l'appétit des jeunes dans son nouveau concept d'agence.

Le groupe Pierre et Vacances vers de nouvelles synergies
Outsourcing

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Par Martine Fuxa

Deux centres d'appels autonomes. Quatre sites internet pour autant de marques : Pierre et Vacances, MGM, Latitudes Hotels et Maeva. Au sein du groupe Pierre et Vacances, [...]

VVF Vacances prône le commercial participatif
Gouvernance

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Par Muriel Jaouën

Le producteur de séjours, en changeant de statut, a dû intégrer des règles strictes de productivité.