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RSE : les outsourceurs s'engagent
RSE & labellisation

Les acteurs de la relation client externalisée s'attachent à rendre plus durables et responsables leur activité et celle des marques qu'ils représentent. État des lieux des plans d'actions et des engagements RSE des outsourceurs et de la filière, au croisement d'enjeux environnementaux et sociaux.

Par Christine Monfort

9 min.
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