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La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est l'engagement des entreprises à agir de manière éthique et responsable envers les parties prenantes internes et externes, afin de contribuer au développement durable. La RSE est un concept qui prend en compte les impacts sociaux, environnementaux et économiques des activités des entreprises sur l'ensemble de la société. Les entreprises qui adoptent une approche de la RSE intègrent les préoccupations sociales et environnementales dans leurs activités quotidiennes et prennent des mesures pour réduire les impacts négatifs de leurs activités sur la société. La RSE est un moyen pour les entreprises de montrer qu'elles sont conscientes des enjeux sociaux et environnementaux et qu'elles agissent en conséquence.

Zalando évalue la transparence de ses marques
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Par Stéphanie Marius

Transparence concernant les fournisseurs, émission de gaz à effets de serre, équité sociale... Zalando évalue ses marques et marques partenaires grâce à l'indice Higg BRM. [...]

Fnac Darty, deux acteurs engagés dans la réparabilité des produits
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Par Dalila Bouaziz

Depuis plusieurs années, la durabilité des produits devient un engagement majeur pour Fnac Darty. Les deux distributeurs multiplient les initiatives. Régis Koenig, directeur [...]

Les stratégies RSE des retailers
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Par Dalila Bouaziz

Les attentes des consommateurs et le cadre législatif ont changé la donne dans le retail. Les enseignes et les marques se sont emparées des enjeux de responsabilité sociale [...]

Fnac Darty dévoile la 3e édition de son "Baromètre du SAV"
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Par Dalila Bouaziz

Pour la 3e année, Fnac Darty lance une vaste étude afin de mieux informer les consommateurs sur la durée de vie des équipements électroménagers et multimédia. Cette année, [...]

Gémo se lance sur le marché de la seconde main
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Par Dalila Bouaziz

L'enseigne de vêtements, chaussures et accessoires propose des espaces de vente de vêtements d'occasion dans trois de ses magasins en association avec Patatam.

Carrefour réduit le plastique de ses fournitures scolaires
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Par Nicolas Apaire

Le groupe Carrefour diminue l'utilisation de plastique dans la confection de ses produits scolaires, afin de réduire de 45 tonnes par an son utilisation.

Consommation : les Européens deviennent des consommateurs activistes
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Consommation : les Européens deviennent des consommateurs activistes

Par Dalila Bouaziz

Les consommateurs européens se disent prêts à réduire leur niveau de #consommation. 42% parmi eux (44% en ce qui concerne les Français) déclarent moins consommer qu'il y [...]

Les idées expérience client (13-17 janv.)
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Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: le service robotisé fait un flop dans les enseignes de restauration, le [...]

L'engagement RSE porte ses fruits
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L'engagement RSE porte ses fruits

Par Caroline Clermont

Les initiatives en matière de responsabilité sociétale contribuent aux résultats positifs des entreprises. C'est ce que révèle une étude menée par le groupe Afnor et publiée [...]

Retail : 10 alternatives au magasin traditionnel
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Retail : 10 alternatives au magasin traditionnel

Par Barbara Haddad

Les produits ne sont plus forcément vendus neufs ou sous emballage individuel en magasin, ils peuvent aussi être présentés en vrac ou d'occasion. La forme et le rôle des [...]

15 enseignes françaises s'engagent pour la planète
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15 enseignes françaises s'engagent pour la planète

Par Dalila Bouaziz

Du 1er au 15 juin, pour la première fois, quinze retailers français, adhérents du Club Génération responsable, s'unissent autour d'une opération nationale baptisée " Ensemble [...]

Sitel obtient le label Human For Client et la norme ISO 18295-1
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Sitel obtient le label Human For Client et la norme ISO 18295-1

Par Stéphanie Marius

Human For Client, le nouveau label de responsabilité sociale du secteur de la relation client, vient d'être attribué à Acticall Sitel France et Afrique. Au même moment, la [...]

Ces marques qui s'engagent vraiment pour la planète
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Ces marques qui s'engagent vraiment pour la planète

Par Philippe Emmerich

De plus en plus de marques, conscientes de leur rôle à jouer dans la lutte contre la crise écologique, se mettent au vert. Consommation responsable, zéro déchet, recyclage, [...]

La Camif poursuit sa mue en entreprise durable
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Par Amélie Moynot

La Camif, PME spécialisée dans de le mobilier, lance en juillet 2018 une marque de produits à impact positif. Retour sur le parcours de développement d'une entreprise qui [...]

Acticall poursuit ses démarches qualité et RSE
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Par Dominique Fevre

Depuis 2005, ce leader de l'outsourcing obtient la certification qualité européenne. Il a par ailleurs décidé d'élargir sa politique qualité et RSE à tous ses centres en [...]

Wisecom met en place une offre "développement durable"
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Par Dominique Fevre

L'entreprise étoffe sa gamme de prestations et crée une nouvelle offre de services dédiée aux professionnels du développement durable. A cet effet, elle met en place un département [...]

GDF Suez obtient de nouveau le label RSE
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Par Claire Morel

Le groupe vient de recevoir de nouveau le label RSE qui valide l'engagement de l'entreprise en matière de responsabilité sociale envers ses salariés.