Promotion : Les articles associés à ce mot clé

Veille & Tribune

[Tribune] Comment créer un programme de fidélité innovant ?

Essentiels pour attirer et retenir les clients dans un secteur retail concurrentiel, les programmes de fidélité, renforcés par un CRM performant, permettent de renforcer la relation client, d'améliorer l'engagement et de garantir un retour sur investissement durable pour les entreprises. Une [...]

Par Jérôme Pouponnot le 21 oct. 2024

5 min.

Baromètre & Étude

#Consommation Le low cost : d'un choix contraint à l'achat malin !

L'observatoire Cetelem dévoile les résultats de son étude 2023 questionnant la perception des consommateurs à [...]

Par Barbara Haddad le 24 févr. 2023

4 min.

Baromètre & Étude

PwC Global Consumer Insights Survey : comment les Français achètent ?

Les Français évoluent actuellement dans un contexte tendu : quelles sont leurs préoccupations et comment [...]

Par Barbara Haddad le 20 févr. 2023

2 min.

Baromètre & Étude

Alimentaire : Un Français sur deux est plus attentif aux prix [...]

54% des Français sondés par l'Institut Poll&Roll pour UntieNots montre un intérêt croissant pour le prix et les [...]

Par Clément Fages le 11 janv. 2021

3 min.

Stratégies

Alternative au Black Friday : les initiatives se multiplient !

Plutôt que rentrer dans une course effrénée à la promotion, de plus en plus de marques et enseignes font le choix [...]

Par Barbara Haddad le 25 nov. 2019

Marketing Client

Les promotions continuent d'attirer les Français en magasin

Comment les Français perçoivent-ils les différents supports de diffusion de la promotion, papier et digital ? [...]

Par Dalila Bouaziz le 20 févr. 2019

3 min.

Data room

Consommation : Sogec dévoile les chiffres clés de son 3e [...]

Expert du marketing promo-relationnel pour les marques de la grande consommation et les enseignes de la grande [...]

Par Martine Fuxa le 7 nov. 2016

Data room

La fidélisation: une source de valeur encore trop souvent inexploitée

Le cinquième achat d'un client sur un site internet serait 40% plus élevé que le premier, selon une étude publiée [...]

Par Stéphanie Marius le 9 juil. 2015

Data room

Le coupon de réduction à l'heure du digital

Majoritairement utilisé dans la distribution, le coupon de réduction trouve une nouvelle vie à l'ère du digital. [...]

Par Paul Monin le 9 juil. 2015

Marketing Client

Gaumont Pathé booste ses ventes mobile grâce à son appli

Les Cinémas Gaumont Pathé ont lancé, il y a trois mois, leur nouvelle application mobile. Depuis, le nombre de [...]

Par Adrien Boussemart le 12 mai 2015

2 min.

Techno & UX

Retailers et multicanal : une alliance mitigée

Souhaité par un grand nombre de retailers, le multicanal n'est pas encore une réalité certaine sur le terrain. [...]

Par Ghiles Goucem le 10 avr. 2015

3 min.

Data room

7 Français sur 10 prêts à être infidèles aux marques

Pour plus de 70 % des Français, la promotion ou le bon de réduction peuvent être le déclencheur d'une infidélité [...]

Par Floriane Salgues le 18 mars 2015

3 min.

Data room

[Tribune] La boutique n'est pas morte mais doit être connectée

Applis mobiles, sites marchands, capteurs beacons : de nombreux outils digitaux viennent enrichir et renouveler [...]

Par Mathilde Roussel (Comarch) le 13 févr. 2015

5 min.

Stratégies

Mutation digitale d'un géant de l'hôtellerie

Directeur des activités digitales et e-commerce pour le Groupe Accor, Romain Roulleau est un élément clé du plan [...]

Par François Deschamps le 7 janv. 2015

8 min.

Data room

Aux Etats-Unis, Hachette vend des livres sur Twitter

S'inspirant de la récente mise en place par Twitter d'un bouton "Acheter", Hachette Book Group, la filiale [...]

Par Philippe Crouzillacq le 15 déc. 2014

2 min.

Data room

Les promotions, fidèles alliées du parcours d'achat cross canal

33% des Français récoltent des coupons de réduction sur Internet avant d'aller faire leurs courses en grande ou [...]

Par Stéphanie Marius le 11 déc. 2014

Stratégies

Fabrice Marque (Accenture): "L'expérience client encore trop négligée"

Plus question de relation client mais d'expérience client. Si cette évolution est bien ancrée dans le BtoC, qu'en [...]

Par Laure Trehorel le 27 nov. 2014

2 min.

Data room

Promotion digitale : usages et attentes

La deuxième édition du Digital Shopper's Day a mis en lumière les usages et les attentes concernant les [...]

Par AMELLE NEBIA le 6 nov. 2014

Marketing Client

Cuisines Aviva imagine la cuisine de 2015 avec les internautes

L'enseigne, spécialisée dans la conception et la vente de cuisines, a conçu une enquête participative sur les [...]

Par Claire Morel le 10 oct. 2014

2 min.

Data room

Le cross canal en boutique, ça donne quoi?

La Fédération des enseignes du commerce associé (FCA) a diligenté une étude sur les pratiques digitales des [...]

Par Mallory Lalanne le 29 sept. 2014

2 min.

Stratégies

[Enquête] Segmentation clients: un redécoupage de plus en plus fin

Base de toute démarche commerciale, la segmentation de vos clients et prospects permet de différencier vos cibles [...]

Par Olga Stancevic le 11 sept. 2014

Stratégies

Toyota anime son réseau avec un prix de la Satisfaction Client

La relation client au coeur de la vente et de l'après-vente. C'est du moins l'objectif de Toyota qui vient de [...]

Par Laurent Bailliard le 6 juin 2014

2 min.

Stratégies

Bouygues Telecom fait de son portail numérique le point d'accès [...]

L'opérateur téléphonique s'allie avec l'agence EvoKe pour développer sa stratégie de vente multicanal qui passe, [...]

Par Charlotte Marchalant le 5 mai 2014

2 min.

Talents

Philippe Lamboley, vice-président des ventes et du service [...]

Coca-Cola Entreprise annonce la nomination de Philippe Lamboley au poste de vice-président des ventes et du [...]

Par Bénédicte Gouttebroze le 17 mars 2014

Marketing Client

Brand Advocate imagine une boutique de promotions pour Bonduelle

L'agence CRM et digitale a créé une plateforme relationnelle sous forme de boutique de promotions chez des [...]

Par Claire Morel le 9 déc. 2013

2 min.

Marketing Client

[Tribune expert] : 6 conseils pratiques pour valoriser son [...]

Olivier Mathiot, Cofondateur de PriceMinister, Directeur marketing et communication de PriceMinister-Rakuten [...]

Par Olivier Mathiot le 20 août 2013

6 min.

Outsourcing

Sitel recrute 150 personnes à Rabat

L'outsourceur étoffe ses effectifs au Maroc en recrutant 150 nouveaux postes en CDI. L'intégration des nouveaux [...]

Par Claire Morel le 1 juil. 2013

1 min.

Techno & UX

GfK lance GfK InStore Experience

Cette solution combine les données issues des visites mystère réalisées par les enquêteurs GfK avec des données [...]

Par Catherine Heurtebise le 19 févr. 2013

2 min.

Outsourcing

Vente-privee.com double sa croissance en 2012

Le site a présenté ses résultats le 29 janvier. Il affiche une progression de 22%, pour atteindre un chiffre [...]

Par Martine Fuxa le 28 janv. 2013

2 min.

Stratégies

Les chiffres du m-commerce en 2012

Avec 19,4 millions d'utilisateurs de smartphones, le m-commerce prend son essor en France. Une opportunité de [...]

Par Bénédicte Gouttebroze le 15 janv. 2013

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.