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Point de vente

[Tribune] Point de vente en 2028 : êtes-vous prêt ?
Stratégies

[Tribune] Point de vente en 2028 : êtes-vous prêt ?

Par Jean-Baptiste Branquart, vice-président Retail & Consumer Services chez CGI

En 2028, le physique va-t-il se fondre dans le digital? Les robots auront-ils remplacé les vendeurs ? Même si le retail a déjà largement entamé sa mue digitale, le [...]

Retail : quel rôle pour le vendeur ?
Stratégies

Retail : quel rôle pour le vendeur ?

Par Aude David

Le point de vente physique n'est pas mort, clame le coach en retail Benoît Mahé, lors d'une conférence pour la sortie de son livre. Mais encore faut-il que [...]

À suivre: 5 tendances du retail en 2017
Data room

À suivre: 5 tendances du retail en 2017

Par Dan Melki, vice-président pour la France, l'Espagne et le Portugal chez Applied Predictive Technologies

Cette année, le secteur du retail va connaître une inversion de certaines tendances avec le regain d'importance des points de vente physiques: le showrooming [...]

Courir inaugure son concept-store "Wood" aux Halles
Stratégies

Courir inaugure son concept-store "Wood" aux Halles

Par La rédaction

Le magasin Courir a inauguré son nouveau concept-store "Wood" aux Halles, le 26 janvier. Un parcours client repensé et connecté, qui met la sneaker à l'honneur!

#NRF17 Les consommateurs sont frustrés dans les magasins
Data room

#NRF17 Les consommateurs sont frustrés dans les magasins

Par Morgane Coquais

Peu digitalisés, les commerces sont une source de frustration pour les consommateurs. Telle est la conclusion d'une étude menée par Capgemini Consulting. Dès lors, [...]

Relay ouvre un flagship à gare du Nord
Stratégies

Relay ouvre un flagship à gare du Nord

Par Morgane Coquais

Pour faire revenir le client en magasin et élargir son offre, Relay a ouvert, le 11 octobre 2016, un flagship gare du Nord. Le concept, signé Dragon Rouge, mêle [...]

Jonak met un pied dans la livraison express par coursier
Stratégies

Jonak met un pied dans la livraison express par coursier

Par Christelle Magaud

Avis aux shoes addict ! Après la e-réservation lancée en février 2016, le chausseur Jonak étoffe son service client et propose la livraison par coursier en 2h30. [...]

[Enquête] Le nouveau magasin à l'heure de l'omnicanal
Stratégies

[Enquête] Le nouveau magasin à l'heure de l'omnicanal

Par Ève Mennesson

Le consommateur ne raisonne pas en canal : il commence son parcours sur le Web, le poursuit en boutique, finit par acheter sur son mobile et sollicite le centre de [...]

Bata repart à l'assaut de ses clients
Stratégies

Bata repart à l'assaut de ses clients

Par José Roda

Le chausseur historique renaît de ses cendres en s'appuyant sur une stratégie omnicanale audacieuse. La marque, qui a connu de graves difficultés, tente un retour [...]

[Livre] Fermeture définitive, de Thierry Guarnoni
Data room

[Livre] Fermeture définitive, de Thierry Guarnoni

Par Aurélie Baffert

Dans "Fermeture définitive", Thierry Guarnoni, président-fondateur de la société de marketing Vente Ciblée, nous livre son expertise dans les domaines du marketing [...]

Havas Voyages invente l'Agence de Demain
Stratégies

Havas Voyages invente l'Agence de Demain

Par Adrien Boussemart

Proximité, digital, évasion, tels pourraient être les trois mots symbolisant le mieux l'Agence de Demain, le nouveau concept d'agence d'Havas Voyages. Mêlant [...]

Eval&Go crée une borne d'avis clients 100% autonome
Solutions

Eval&Go crée une borne d'avis clients 100% autonome

Par Adrien Boussemart

Eval&Go, spécialiste de la collecte d'avis clients, renforce son offre Qwesteo et lance une nouvelle borne interactive 100% autonome recueillant les feedbacks en [...]

Le parcours client de demain en point de vente
Stratégies

Le parcours client de demain en point de vente

Par Dalila Bouaziz

"Le magasin du futur sera un showroom d'exposition et d'information orientant les décisions d'achat grâce à la géolocalisation, aux terminaux mobiles et aux [...]

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