
Face au dilemme entre personnalisation et efficacité, Talkdesk apporte une réponse avec CXA : une plateforme d'agents IA autonomes orchestrant en temps réel des processus complexes. Résultat : une expérience fluide, rapide et personnalisée, sans compromis sur la performance opérationnelle.
Par Jérôme Pouponnot
4 min.