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Les Français sont attachés à leurs cartes
Customer Marketing

Les Français sont attachés à leurs cartes

Par Sonia Puiatti

Paiement, crédit, fidélité... 185 millions de cartes sont dénombrées à l'heure actuelle dans le portefeuille des Français, d'après une étude Echangeur by BNP Paribas Personal [...]

L'innovation dans la relation client
brandvoice

L'innovation dans la relation client

Par Vocalcom

Mieux répondre aux attentes du consommateur final, sécuriser les données ou encore simplifier la contractualisation..., l'innovation chez Vocalcom passe avant tout autre [...]

[Témoignages] La relation client à travers le monde
Outsourcing

[Témoignages] La relation client à travers le monde

Par Adrien Boussemart

[Stratégie Client] Dans le cadre du salon, Cofidis, Canal Plus et Sushi Shop sont venus témoigner sur leur manière d'envisager la relation client à l'international.

[Etude] Le paiement mobile bientôt démocratisé?
Data room

[Etude] Le paiement mobile bientôt démocratisé?

Par Martine Fuxa

Les recherches de l'Institut GfK montrent que les consommateurs ne demandent qu'à être convaincus de la valeur ajoutée du paiement mobile dans leur quotidien, et cela quel [...]

Starbucks France lance une appli mobile de fidélité et de paiement
Data room

Starbucks France lance une appli mobile de fidélité et de paiement

Par Claire Morel

L'enseigne américaine déploie son application mobile, alliant paiement et programme de fidélité, en France et en Allemagne. Celle-ci permet aux clients de gagner du temps [...]

Cofidis déploie la signature électronique avec 1euro.com
Outsourcing

Cofidis déploie la signature électronique avec 1euro.com

Par Claire Morel

Avec son offre de paiement souscrite 100% en ligne, Cofidis propose aux e-commerçants une solution avec 1euro.com qui s'inscrit dans l'amélioration du parcours client.

"Future of Retail 2015" : 9 tendances incontournables
Stratégies

"Future of Retail 2015" : 9 tendances incontournables

Par Manon Marc

Grâce au digital, les enseignes peuvent révolutionner l'expérience client. Voici les dernières tendances présentées par le cabinet de tendances new-yorkais PSFK.

41% des seniors achètent sur deux ou trois canaux différents
Data room

41% des seniors achètent sur deux ou trois canaux différents

Par Stéphanie Marius

Les plus âgés, toujours très attachés à la VAD (85% d'entre eux y ont eu recours au moins une fois), se lancent timidement dans l'achat sur mobile et tablette: 12% d'entre [...]

Payez avec votre mobile à la vitesse du son
Data room

Payez avec votre mobile à la vitesse du son

Par Marie J. Guillet

Seule start-up française conviée par le G20, CopSonic présente aujourd'hui sa technologie innovante de paiement mobile aux grands argentiers et spécialistes de l'inclusion [...]

Les 5 clés du parcours d'achat
Outsourcing

Les 5 clés du parcours d'achat

Par AMELLE NEBIA

La motivation d'achat, la prise d'informations, la comparaison, l'achat et le paiement, soit les 5 étapes-clés du parcours d'achat sont décryptées par l'étude IFOP / Wincor [...]

Tendances et innovations digitales dans la banque et l'assurance
Data room

Tendances et innovations digitales dans la banque et l'assurance

Par Florence Guernalec

Le cabinet de conseil en stratégie et transformation, InovenAlténor, publie la 9e édition de Finovation, un état des lieux et une analyse des tendances et innovations qui [...]

Vinci Park et PayByPhone déploient le paiement du stationnement via mobile
Stratégies

Vinci Park et PayByPhone déploient le paiement du stationnement via mobile

Par Claire Morel

En partenariat avec PayByPhone, Vinci Park développe un système de paiement mobile pour le stationnement dans Paris. Ce dernier permet de payer, prolonger ou raccourcir son [...]

GDF Suez DolceVita lance le paiement de la facture sur mobile
Customer Marketing

GDF Suez DolceVita lance le paiement de la facture sur mobile

Par Claire Morel

Depuis février 2014, les clients de GDF Suez Dolce Vita peuvent payer leur facture depuis leur mobile, via un flashcode ou un QR Code.

McDonald's déploie son service de commande en ligne
Stratégies

McDonald's déploie son service de commande en ligne

Par Claire Morel

Après deux ans d'expérimentation, l'enseigne de fast food se lance dans le click and collect. Les clients peuvent désormais commander en ligne depuis un ordinateur ou un [...]

ScanPay : nouvelle solution de paiement sur mobile
Customer Marketing

ScanPay : nouvelle solution de paiement sur mobile

Par François Deschamps

Lancée par le fondateur de Brandalley, Sven Lung, la solution de paiement ScanPay permet à son utilisateur de scanner sa carte bleue afin de payer un achat depuis un smartphone [...]

PayPal teste la solution de paiement "mobile sans mobile" chez Home Depot
Data room

PayPal teste la solution de paiement "mobile sans mobile" chez Home Depot

Par AMELLE NEBIA

PayPal expérimente le paiement avec son numéro de téléphone mobile ... mais sans mobile. C'est la chaîne de bricolage américaine Home Depot qui teste cette fonctionnalité [...]

2011-2012 vues par Guillaume Rio, L'Echangeur by LaSer
Stratégies

2011-2012 vues par Guillaume Rio, L'Echangeur by LaSer

Par Emilie Kovacs

D'après Guillaume Rio, responsable des partenariats technologiques de l'Echangeur by LaSer, la NFC, le social CRM, le solomo et le porte-monnaie électronique seront les innovations [...]

Cdiscount propose une MasterCard
Customer Marketing

Cdiscount propose une MasterCard

Par Dominique Fevre

La filiale e-commerce du groupe Casino propose une nouvelle carte de paiement comptant et de crédit. C'est la première enseigne d'e-commerce en France à franchir le pas.

Corrélation lance la carte virtuelle MyCado
Customer Marketing

Corrélation lance la carte virtuelle MyCado

Par Emilie Kovacs

L'entreprise de marketing relationnel met à disposition des entreprises une nouvelle carte-cadeau multi enseignes 100% virtuelle.