Au menu des 10 idées cette semaine du 12 au 19 mai : Zara fête ses 50 ans en grande pompe, Dick's mange Foot Locker, Aldi dévore Big Lots et IKEA fidélise les US.
Par Alexandre Lecouvé
12 min.![[CX Awards 2025] Matthieu Caron, Global Customer Care & [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/479265/awards-2025-matthieu-caron-global-customer-care-experience-director-L.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de l'année 2025. Découvrez [...]
Par José Roda
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Le groupe de conseil spécialisé dans la transformation digitale des entreprises Micropole a récemment développé [...]
Par Matis Demazeau
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Afin d'augmenter l'engagement client, la société spécialisée dans la gestion des programmes de récompenses [...]
Par Matis Demazeau
3 min.![L'Oréal propose une nouvelle collection de coiffures et [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/7/384108/Oreal-marque-son-avancee-dans-cosmetique-futur-L.jpg)
L'Oréal marque son avancée dans la cosmétique du futur en continuant son investissement dans le métavers. [...]
Par Lisa Henry
2 min.![Esker Digital Days : 'l'excellence opérationnelle est un [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/382951/excellence-operationnelle-service-experience-client--L.jpg)
Atteindre l'excellence opérationnelle devient un élément fondamental pour toutes entreprises : cela permet entre [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
2 min.![[CXAwards 2023] Gabriela Grajewska, directrice Marketing [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381490/Gabriela-Grajewska-directrice-Marketing-digital-Global-Marketing-Ventes-pour-L.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de l'année 2023. Découvrez [...]
Par José Roda
3 min.![L'Oréal France, Carrefour et TerraCycle s'associent pour [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/3/358602/Oreal-France-Carrefour-TerraCycle-associent-recycler-emballages-cosmetiques-magasins-L.jpg)
L'Oréal France et Carrefour, aux côtés de TerraCycle, accélèrent dans le recyclage des emballages cosmétiques, [...]
Par Dalila Bouaziz
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les [...]
Par La rédaction
L'Oréal annonce la succession de Jean-Paul Agon à la direction générale à compter du 1er mai 2021. Nicolas [...]
Par Dalila Bouaziz
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Pour soutenir la lutte contre le Covid-19, le leader mondial de la beauté lance plusieurs mesures à destination [...]
Par Dalila Bouaziz
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Par La rédaction
Lors du salon VivaTechnology 2019, le groupe français L'Oréal a particulièrement mis en avant les nouveaux [...]
Par Clément Fages
5 min.![#Paris RetailWeek "...Le drugstore parisien", le nouveau [...]](/Img/BREVE/2018/9/332215/Paris-RetailWeek-drugstore-parisien-nouveau-concept-urbain-Oreal-Groupe-Casino-L.jpg)
Alors que le groupe Casino témoigne de sa transformation omnicanale à l'occasion de la Paris Retail Week, [...]
Par Dalila Bouaziz
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ModiFace, la société de réalité augmentée et d'intelligence artificielle récemment acquise par le groupe L'Oréal, [...]
Par Dalila Bouaziz
1 min.![L'Oréal France rend son service client accessible aux personnes [...]](/Img/BREVE/2018/4/329559/Oreal-France-rend-son-service-client-accessible-aux-personnes-malentendantes-L.jpg)
L'Oréal France fait appel à Deafi, centre de relation client dédié aux personnes sourdes ou malentendantes, pour [...]
Par Stéphanie Marius
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La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: L'Oréal [...]
Par La rédaction
![L'Oréal fait appel à Sitecore pour parfaire sa relation client [...]](/Img/BREVE/2014/4/236017/Oreal-fait-appel-Sitecore-parfaire-relation-client-digitale-L.jpg)
L'Oréal fait appel à Sitecore, spécialiste des solutions de relation client digitale, pour créer une plateforme [...]
Par Charlotte Marchalant
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Le 1er mars, la marque Garnier a mis en ligne "Ma minute à moi", une plateforme relationnelle destinée à créer un [...]
Par Claire Morel
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La marque de cosmétiques équipe une centaine de magasins Carrefour d'une borne interactive mettant en scène ses [...]
Par Claire Morel
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Dans l'ouvrage "Tout savoir sur l'acquisition et la fidélisation on line" d'Hervé Bloch, Georges-Édouard Dias, [...]
Par Dominique Fevre
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A l'occasion du lancement du nouveau concept d'hypermarchés Carrefour Planet, l'Oréal et Carrefour se sont [...]
Par La rédaction
dès le début de sa carrière, a pressenti les grandes tendances de la relation client. Aujourd'hui, c'est [...]
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