Armatis renforce son équipe dirigeante avec trois nominations à des postes clés
Par Jérôme Pouponnot
Armatis, acteur français de l'externalisation de la relation clients et des processus métiers, a annoncé trois nominations au sein de son comité exécutif. Ces [...]
Ogilvy One lance sa nouvelle offre de Relationship Design
Par MARIE JULIETTE LEVIN
Le réseau mondial lance une nouvelle offre qui replace la créativité, la data et la puissance de l'IA au coeur des stratégies relationnelles entre les marques et [...]
HubSpot dévoile son rapport de tendances "The State of Marketing 2024"
Par Jérôme Pouponnot
HubSpot a dévoilé son rapport annuel « The State of Marketing 2024 », présentant les tendances actuelles et futures du marketing. Principal défi pour les [...]
Salesforce secoue le secteur du Retail avec des innovations "boostées" à l'IA générative
Par Jérôme Pouponnot
À l'occasion du salon NRF 2024, Salesforce, le leader mondial du CRM intégré à l'IA, a annoncé de nouvelles offres exploitant la puissance des données et de l'IA [...]
Lancé en 2016 Notify est une solution SAAS d'orchestration CRM qui aide les marques à préserver leurs performances tout en réduisant la pression marketing et leur [...]
Juliette Delcourt rejoint Audika en tant que directrice marketing et expérience client
Par Antoine Vella
Juliette Delcourt a été désignée directrice marketing et expérience client chez Audika. Avec une expérience au sein de sociétés référentes pour leurs clients, elle [...]
Stéphanie Rozan est désignée directrice générale clients de l'opticien-lunetier Afflelou
Par Antoine Vella
Stéphanie Rozan prend la direction générale clients de l'opticien-lunetier Afflelou. A cette occasion, elle rejoint le comex. Elle aura pour mission de superviser [...]
[Tribune] Appels sortants : mais où est donc passé le permission marketing ?!
Par Raphaël Krivine (AXA Banque)
« Transformer les inconnus en amis... et les amis en clients » tel était le sous-titre de Permission marketing, le best seller mondial paru à la fin du siècle dernier.
CRM & Marketing Meetings 2019 : le rendez-vous à ne pas manquer !
Par Weyou
Certains événements parviennent à s'imposer comme des rendez-vous incontournables. Cette année encore le CRM & Marketing Meetings 2019, qui se déroule les 6 et 7 [...]
L'influence, les dessous des stratégies des marques
Par Dalila Bouaziz
Rakuten Marketing a observé comment les responsables marketing des marques travaillent avec les influenceurs, devenus incontournables dans une étude mondiale.
Comment mettre en place une équipe efficace de web conseillers ?
Par Claire Morel
Depuis quelques années, les consommateurs n'hésitent plus à contacter les marques pour un problème relatif au service clients sur le Web. Voici quelques conseils [...]
Réseaux sociaux : les entreprises en décalage avec les attentes des consommateurs ?
Par Laurent Bailliard
Alors qu'en 2013, les dépenses liées aux médias sociaux représenteront environ un quart du budget marketing des entreprises, ces dernières n'ont visiblement pas [...]
EmoScale, le logiciel qui révèle les émotions des consommateurs
Par Juliette Plouseau
Révéler les émotions des consommateurs pour permettre aux professionnels de s'assurer que leurs produits ou services suscitent le désir… Telle est l'ambition [...]
Pour connaître les besoins de ses clients, la marque de cosmétique Clinique n'hésite pas à encourager ces derniers à les afficher, via des bracelets qu'elle leur [...]
Afin de lancer son nouveau catalogue et d'augmenter sa base de données, Costa Croisières propose aux internautes un jeu en ligne leur permettant de remporter des [...]
Premiere Global Services lance un portail pour gérer les campagnes marketing multicanal
Par Laurent Bailliard
Premiere Global Services facilite les campagnes multicanal des entreprises en mettant à leur disposition une application web permettant de piloter l'ensemble des [...]
