!["La maturité des chatbots ira de pair avec leur hyperspécialisation", Arnaud de [...]](/Img/BREVE/2017/12/323829/maturite-chatbots-ira-pair-leur-hyperspecialisation-Arnaud-Lacoste-Acticall--LE.jpg)
!["La maturité des chatbots ira de pair avec leur hyperspécialisation", Arnaud de [...]](/Img/BREVE/2017/12/323829/maturite-chatbots-ira-pair-leur-hyperspecialisation-Arnaud-Lacoste-Acticall--L.jpg)
Arnaud de Lacoste, cofondateur du groupe Acticall-Sitel et auteur de l'ouvrage "Le Seigneur des Robots", revient sur les exigences et les promesses de l'intelligence artificielle et, en particulier, des chatbots, au sein des centres de contacts.
Par Stéphanie Marius
4 min.