Groupe La Poste

[#StrategieC] Comment piloter l'expérience client du terrain au siège?
Customer Marketing

[#StrategieC] Comment piloter l'expérience client du terrain au siège?

Par Christelle Magaud

Quelques mots des clients, dans les bonnes oreilles, font la différence. C'est le leitmotiv de Kalicustomer, qui propose un outil de pilotage de l'expérience client pouvant [...]

Quand la data se met au service de la relation client
Customer Marketing

Quand la data se met au service de la relation client

Par Floriane Salgues

La révolution data est en marche. En jeu, pour la relation client : mieux connaître ses clients - sans être intrusif - et personnaliser ses interactions. Mais l'exploitation [...]

Yellow, le lab du Groupe La Poste, disrupte l'innovation
Stratégies

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Par Sonia Puiatti

Yellow est le service innovation du Groupe La Poste, lancé il y a moins de deux ans. Son directeur, Philippe Mihelic, était au #LabPostal2017 pour exposer une sélection de [...]

#LabPostal2017: 5 innovations de Yellow, le lab de La Poste
Stratégies

#LabPostal2017: 5 innovations de Yellow, le lab de La Poste

Par Sonia Puiatti

Rendez-vous annuel de l'open innovation du Groupe La Poste depuis 2009, le Lab Postal accueille des entreprises venues présenter leurs prototypes, développés en partenariat [...]

Pascal Gadroit (Sogec): "Donner aux annonceurs les moyens de leurs ambitions"
Techno & UX

Pascal Gadroit (Sogec): "Donner aux annonceurs les moyens de leurs ambitions"

Par José Roda

Redéfinition des orientations stratégiques, acquisitions d'entreprises en vue d'élargir un portefeuille de savoir-faire déjà reconnus, Sogec est aux avant-postes de l'actualité. [...]

Sogec rachète Cassiop, éditeur de plateformes de jeux
Techno & UX

Sogec rachète Cassiop, éditeur de plateformes de jeux

Par Morgane Coquais

Sogec, spécialiste du marketing promotionnel et filiale du groupe La Poste, annonce sa prise de participation majoritaire dans le capital de Cassiop, éditeur de plateformes [...]

La Poste crée un hub numérique pour piloter les objets connectés
Techno & UX

La Poste crée un hub numérique pour piloter les objets connectés

Par Claire Morel

A l'occasion du CES 2015, le groupe La Poste annonce la lancement du hub numérique permettant de piloter tous les objets et services connectés depuis une application unique. [...]

Vestiaire Collective poursuit sa collaboration avec Orium
Stratégies

Vestiaire Collective poursuit sa collaboration avec Orium

Par Claire Morel

Après un an de collaboration, Vestiaire Collective, site de e-commerce communautaire dédié à la mode, renouvelle sa confiance à Orium. Le pôle logistique du groupe La Poste [...]

La Fête des Services met en lumière les créateurs de services
Stratégies

La Fête des Services met en lumière les créateurs de services

Par Claire Morel

A l'initiative du groupe La Poste, la "Fête des services" a pour objectif de valoriser les créateurs de services. Le point d'orgue de ce mouvement est prévu le 3 décembre, [...]

La Poste teste la digitalisation de ses bureaux
Stratégies

La Poste teste la digitalisation de ses bureaux

Par Claire Morel

Depuis février 2013, le groupe La Poste a mis en place une expérimentation digitale dans trois bureaux. Les guichetiers testent l'utilisation de tablettes pour gérer toutes [...]