filiale

Fabrice Vielpeau
Gouvernance

Fabrice Vielpeau

Par William Ramarques

CCA lance sa filiale qualité
Outsourcing

CCA lance sa filiale qualité

Par Muriel Jaouën

Le groupe Call Center Alliance a créé une entité spécialisée dans l'audit des systèmes de qualité sur les centres d'appels en activité.

Vocalcom ouvre une filiale en Belgique
Outsourcing

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Par Muriel Jaouën

L'éditeur de la gamme Hermès Pro renforce sa présence sur les pays du Benelux avec l'implantation d'un nouveau bureau, avant de s'attaquer aux Etats-Unis, à l'Italie et à [...]

Mouvements
Gouvernance

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Par William Ramarques

Bank of America intègre Internet
Stratégies

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Par MURIEL JAOUËN

Après une série de fusions et d'acquisitions, la banque nord-américaine fait du Web call center l'une des conditions de sa conformité au marché et de sa croissance.

Phone City La culture de la précision
Gouvernance

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Par MURIEL JAOUËN

Dédiée à 80 % à l'émission d'appels, à des fins d'études, la filiale de l'Ifop vient de se lancer dans des opérations de réception, forte de ses 500 collaborateurs et d'un [...]

Eos grandit à Paris et s'implante à Bruxelles
Outsourcing

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Par MURIEL JAOUËN

Avec l'ouverture d'une filiale en Belgique et un renforcement de sa puissance de production en France, Eos entend anticiper les évolutions du marché.

Enéide ouvre une filiale en Allemagne
Techno & UX

Enéide ouvre une filiale en Allemagne

Par CYRIL SALVADOR

Le leader français des progiciels de gestion de la relation clientèle ouvre sa première filiale à l'étranger. Objectif : un chiffre d'affaires de 1 million de marks dès la [...]