Bull intègre Vantive à son offre
Bull Services et Vantive viennent de mettre sur pied un partenariat
stratégique afin d'aider les entreprises à planifier, déployer et supporter les
solutions de gestion des relations clients sur Internet de Vantive, e-CRM. La
filiale de Bull spécialisée dans les services d'intégration en télécoms rejoint
ainsi le programme VIP (Vantive Industry Partners) de l'éditeur de logiciels en
tant que partenaire pour les secteurs des télécommunications, des services et
de la finance. « Ce partenariat vient compléter notre solution Customer
SelfCare, qui assure une gestion de bout en bout de la relation client en
intégrant les dernières technologies Web de centres d'appels, dont Genesys, aux
process de gestion de relation du front et du back office », a déclaré Solofo
Rafeno, vice-président international Telco Unit de Bull Services.
