Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !

Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

directeur

Sélection des conférences thématiques
Talents

Sélection des conférences thématiques

Par Claire Morel

Parmi les nombreuses conférences proposées sur le Salon Stratégie Clients, voici une sélection des dix grandes thématiques qui seront abordées.

SugarCRM mise sur l'Europe
Outsourcing

SugarCRM mise sur l'Europe

Par Dominique Fevre

L'éditeur américain de solution CRM en open source veut renforcer sa présence en Europe. Son directeur marketing, Martin Schneider, effectue une tournée européenne de deux [...]

Le SNCD accueille les annonceurs et 14 nouveaux adhérents
Marketing Client

Le SNCD accueille les annonceurs et 14 nouveaux adhérents

Par Claire Morel et Dominique Fèvre

Le SNCD ouvre ses portes aux annonceurs au sein d'un nouvel atelier et accueille 14 nouveaux membres aux profils variés.

Le SNCD compte 14 nouveaux adhérents
Marketing Client

Le SNCD compte 14 nouveaux adhérents

Par Claire Morel

Le Syndicat national de la communication directe accueille 14 nouveaux membres aux profils variés.

L'AFRC récompense les meilleures stratégies relation client
Stratégies

L'AFRC récompense les meilleures stratégies relation client

Par Claire Morel

L'AFRC a décerné, pour la troisième année consécutive, les palmes de la relation client. Arnaud Vialard de Cdiscount, a été élu directeur relation client de l'année.

Les directeurs marketing sévères envers leur entreprise
Data room

Les directeurs marketing sévères envers leur entreprise

Par AMELLE NEBIA

Les directions marketing sont confrontées à des budgets trop limités, une pénurie de compétences et des outils inadaptés. La première mise en cause est leur maison mère.

Élisez le directeur Relation Client 2010
Stratégies

Élisez le directeur Relation Client 2010

Par GENEVIEVE BERTRAND

Pour la 3e année consécutive, l'AFRC organise les “Palmes de la Relation Client”. Elles récompenseront en octobre 2010 les entreprises exemplaires en matière de relation [...]

Selligent possède son club utilisateurs
Techno & UX

Selligent possède son club utilisateurs

Par Jérôme Pouponnot

Le Club francophone des utilisateurs Selligent devient le premier club d'utilisateurs indépendant de l'éditeur.

Isosell s'installe à Paris
Outsourcing

Isosell s'installe à Paris

Par BENOIT MALAVERGNE

L'outsourceur enrichit son offre en proposant en plus de sa présence au Maroc une implantation en France.

L'AFRC renouvelle son conseil d'administration
Stratégies

L'AFRC renouvelle son conseil d'administration

Par Jérôme Pouponnot

L'Association française de la relation client (AFRC) s'est réunie le 30 septembre dernier à l'Elysées Biarritz pour élire son conseil d'administration.

Le groupe Immobilière 3F déploie plus largement Coheris CRM
Techno & UX

Le groupe Immobilière 3F déploie plus largement Coheris CRM

Par BENOIT MALAVERGNE

La solution Coheris CRM permet à I3F de centraliser les demandes de ses locataires et de conserver une traçabilité de l'information.

Accenture lance une Web TV consacrée aux DSI
Stratégies

Accenture lance une Web TV consacrée aux DSI

Par Laurent Bailliard

Débattre sur des thèmes high-tech, donner la parole à ses clients et prospects, voilà ce que permet de faire MyDSI TV, une télévision sur le Net que lance Accenture.

Avaya dévoile UCan, un outil d'évaluation des communications unifiées
Techno & UX

Avaya dévoile UCan, un outil d'évaluation des communications unifiées

Par Jérôme Pouponnot

Le test UCan aide les entreprises à évaluer leur niveau de préparation à l'utilisation de communications unifiées. Il met en avant les zones qui peuvent apporter rapidement [...]

Sitel renouvelle son équipe de management
Talents

Sitel renouvelle son équipe de management

Par Jérôme Pouponnot

Trois nominations viennent d'intervenir chez l'outsourceur pour l'Europe, la France et le Maroc.

Webcad remporte le 1er Grand Prix Maroc Innovation
Outsourcing

Webcad remporte le 1er Grand Prix Maroc Innovation

Par Jérôme Pouponnot

La filiale marocaine du Groupe français Webhelp vient de remporter ce prix pour sa capacité d'innovation économique et sa capacité à générer de la croissance porteuse d'emplois. [...]