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Alain Angerame, directeur de la relation client de Bouygues Telecom a remporté la Palme du Directeur Relation [...]
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Pour le directeur de la communication de Prosodie, Laurent Marcelis, le rachat de l'intégralité du capital de [...]
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Plus que jamais, les entreprises ont compris l'intérêt que représente la prise en compte de la voix du client. [...]
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L'éditeur américain de solution CRM en open source veut renforcer sa présence en Europe. Son directeur marketing, [...]
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Le SNCD ouvre ses portes aux annonceurs au sein d'un nouvel atelier et accueille 14 nouveaux membres aux profils variés.
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Le Syndicat national de la communication directe accueille 14 nouveaux membres aux profils variés.
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Ils ne sont que 7% à considérer les ventes croisées comme stratégiques. C'est l'un des constats de la récente [...]
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L'AFRC a décerné, pour la troisième année consécutive, les palmes de la relation client. Arnaud Vialard de [...]
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En septembre prochain, l'Agora Relation Client Méditerranée accueillera les professionnels de cinq pays de l'axe [...]
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Le salon Stratégie Clients 2010 a prévu deux à trois conférences plénières chaque jour. Programme de ces trois jours.
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Le Club francophone des utilisateurs Selligent devient le premier club d'utilisateurs indépendant de l'éditeur.
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L'outsourceur enrichit son offre en proposant en plus de sa présence au Maroc une implantation en France.
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L'Association française de la relation client (AFRC) s'est réunie le 30 septembre dernier à l'Elysées Biarritz [...]
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L'association vient de distinguer les approches et stratégies les plus pertinentes.
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Trois nominations viennent d'intervenir chez l'outsourceur pour l'Europe, la France et le Maroc.
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