Cette seconde édition de l'étude Omniretail menée par Ipsos pour CA Com montre notamment que les Français plébiscitent la tablette, que les achats en ligne gagnent du terrain ou encore que les points de ventes physiques séduisent toujours autant.
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Les enseignes doivent fluidifier le parcours client en associant la complémentarité de tous les canaux et [...]
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Avec 19,4 millions d'utilisateurs de smartphones, le m-commerce prend son essor en France. Une opportunité de [...]
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![Jérôme Toucheboeuf, AACC & FullSix : "Marketing client : en [...]](/Img/BREVE/2013/1/50625/23464256_3.jpg)
Co-fondateur et directeur général de l'agence FullSix, Jérôme Toucheboeuf préside la délégation Customer [...]
Par Emilie Kovacs
3 min.![Les experts de l'Échangeur by LaSer : "En 2013 il faut se [...]](/Img/BREVE/2013/1/50606/23458125_3.jpg)
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L'agence de marketing mobile propose aux commerçants une plateforme spécifique au marketing par SMS. Baptisé SMS [...]
Par Dominique Fevre
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Mondelez International a l'ambition d'être présente à toutes les étapes du parcours d'achat du consommateur. Ed [...]
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7 min.![[Tribune] Comment les entreprises s'excusent-elles?](/Images/Breves/ListeThumbbreve50303-1.jpg)
Que faire face à un client mécontent, et comment s'excuser ? Par Ralph Hababou, directeur général de PBRH Conseil.
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L'agence de marketing services HighCo Shopper innove avec High Promo, sa première solution de couponing [...]
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