Pour plus de 70 % des Français, la promotion ou le bon de réduction peuvent être le déclencheur d'une infidélité à leur marque préférée, révèle l'étude de LH2.
Par Floriane Salgues
3 min.Pour plus de 70 % des Français, la promotion ou le bon de réduction peuvent être le déclencheur d'une infidélité à leur marque préférée, révèle l'étude de LH2.
Par Floriane Salgues
3 min.Le baromètre Qualiweb 2015 dédié à la relation client on-line (e-mail et réseaux sociaux) souligne une [...]
Par Anne-Laure Février
4 min.Depuis avril 2014, Carrefour développe des outils pour répondre aux attentes des consommateurs de plus en plus [...]
Par Anne-Laure Février
1 min.Plus de 18 millions de smartphones vendus en France en 2014. Le marché du mobile atteint un grand niveau de [...]
Par Morgane Coquais
68% des marketeurs investiront dans le marketing mobile en 2015, selon une étude publiée par Salesforce. [...]
Par Stéphanie Marius
Afin de faire face à une très forte croissance de son activité en Europe, Accengage, entité du Groupe Mobile [...]
Par Morgane Coquais
1 min.9 Français sur 10 connaissent les objets connectés et peuvent en citer au moins 2, selon l'infographie proposée [...]
Par Aurélie Baffert
L'enseigne américaine déploie son application mobile, alliant paiement et programme de fidélité, en France et en [...]
Par Claire Morel
3 min.La quatrième édition de ce baromètre basé sur deux études comportementales réalisées par TNS auprès de 150 000 [...]
Par Philippe Crouzillacq
2 min.L'e-marchand japonais Rakuten et Odile Szabo, directrice marketing et communication de PriceMinister-Rakuten, [...]
Par François Deschamps
33% des Français récoltent des coupons de réduction sur Internet avant d'aller faire leurs courses en grande ou [...]
Par Stéphanie Marius
L'agence de voyages a progressé de 3,7% sur l'ensemble des activités "tourisme" sur les dix premiers mois de [...]
Par François Deschamps
3 min.Une étude OpinionWay / Restlet, "Les Français et les objets connectés", démontre que plus de la moitié des [...]
Par Maud Vincent
3 min.Le site de rencontres lance une nouvelle application pour montres connectées Android. Développée avec Google, [...]
Par Xavier Foucaud
2 min.La deuxième édition du Digital Shopper's Day a mis en lumière les usages et les attentes concernant les [...]
Par AMELLE NEBIA
Suivez vos clients pas à pas et communiquez avec eux directement.
Par Marie J. Guillet
2 min.Le cross canal a toujours le vent en poupe. Le Web et le mobile deviennent des sources d'information quasi [...]
Par Stéphanie Marius
Le chausseur français Mellow Yellow ajoute une corde à son arc en proposant, depuis son site, une option click & [...]
Par Laure Trehorel
1 min.La révolution des objets connectés ne fait que commencer ! Voici 7 objets totalement révolutionnaires, à [...]
Par Morgane Coquais
Troisième lauréate de la Palme du Directeur Relation Client 2014, Isabelle Buisine, directrice de la relation [...]
Par Claire Morel
4 min.Deux canaux de communication sont (toujours) plébiscités par les consommateurs au niveau local : le contact [...]
Par AMELLE NEBIA
3 min.Stéphane Richard, le p-dg de l'opérateur, a présenté aujourd'hui à Paris tout un catalogue de nouveautés [...]
Par Philippe Crouzillacq
5 min.La Fédération des enseignes du commerce associé (FCA) a diligenté une étude sur les pratiques digitales des [...]
Par Mallory Lalanne
2 min.Pour mieux répondre aux attentes des marketers mobiles, le spécialiste du marketing mobile Ad4Screen sépare ses [...]
Par Marie J. Guillet
2 min.Imposé par l'évolution des marchés et des consommateurs, le marketing cross canal est encore complexe à mettre en [...]
Par Marie J. Guillet
Seule start-up française conviée par le G20, CopSonic présente aujourd'hui sa technologie innovante de paiement [...]
Par Marie J. Guillet
3 min.Alors même que la technologie Beacon est encore en phase de test dans de nombreux magasins et lieux publics, une [...]
Par Marie J. Guillet
3 min.Une étude sur des destinataires B2B français d'e-mails et newsletters, réalisée par Sarbacane Software, démontre [...]
Par Aude Guesnon
Lick, le premier réseau de magasins dédié aux objets connectés, ouvre son concept store, à La Défense. [...]
Par AMELLE NEBIA
De la réservation au check-out, les procédures administratives sont réduites au maximum grâce à la mobile key.
Par Florence Guernalec
1 min.