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Comportements consommateurs

[Etude] Post-Covid : les comportements d'achats des consommateurs évoluent
Veille Internationale

[Etude] Post-Covid : les comportements d'achats des consommateurs évoluent

Par Dalila Bouaziz

Accenture publie une étude mondiale sur l'évolution des préférences et comportements des consommateurs suite à la pandémie. Elle constate que les motivations d'achat des [...]

Quels sont les achats préférés des consommateurs à travers le monde ?
Veille Internationale

Quels sont les achats préférés des consommateurs à travers le monde ?

Par Dalila Bouaziz

Akeneo a réalisé une étude mondiale sur les comportements des consommateurs au regard de l'information produit fournie lors de leur parcours d'achat. L'enquête, réalisée [...]

Quels usages du mobile dans les parcours d'achat ?
Veille & Tribune

Quels usages du mobile dans les parcours d'achat ?

Par Dalila Bouaziz

Comment les consommateurs utilisent le téléphone mobile dans leurs achats ? Comment concilient-ils digital et point de vente ? Quels éléments les incitent à acheter sur mobile [...]

Les 10 chiffres clés de la consommation en 2020
Data room

Les 10 chiffres clés de la consommation en 2020

Par Dalila Bouaziz

Kantar revient sur les grandes tendances de consommation de l'année écoulée en dix points clés : e-commerce alimentaire, "fait maison", budget, produits locaux...

Covid-19 : quelles sont les évolutions d'achat des consommateurs français ?
Veille & Tribune

Covid-19 : quelles sont les évolutions d'achat des consommateurs français ?

Par Dalila Bouaziz

Achats essentiels, circuits courts, canaux digitaux sont les grands gagnants de l'étude réalisée par SAP et Accenture sur l'état d'esprit et les attentes des consommateurs [...]

Consommation : les premiers signes de ce 2e confinement
Veille & Tribune

Consommation : les premiers signes de ce 2e confinement

Par Dalila Bouaziz

Les foyers français ont commencé à stocker diverses catégories de produits, timidement jusqu'au 25 octobre, puis significativement ces derniers jours. Mercredi 28, les Français [...]

#RestezALaMaison : Quels achats font les Français en ligne ?
brandvoice

#RestezALaMaison : Quels achats font les Français en ligne ?

Par Brand Voice

Depuis le début de la période de confinement en France, AliExpress, la plateforme d'e-commerce internationale du groupe Alibaba, a remarqué une forte croissance sur certains [...]

Focus sur la consommation des Français en période de confinement
Baromètre & Étude

Focus sur la consommation des Français en période de confinement

Par Dalila Bouaziz

La première semaine de confinement montre à nouveau une forte progression des courses des consommateurs via le rush observé lundi et mardi matin. Proximité et e-commerce [...]

Consommation : les Européens deviennent des consommateurs activistes
Veille & Tribune

Consommation : les Européens deviennent des consommateurs activistes

Par Dalila Bouaziz

Les consommateurs européens se disent prêts à réduire leur niveau de #consommation. 42% parmi eux (44% en ce qui concerne les Français) déclarent moins consommer qu'il y [...]

Les 7 tendances mondiales de consommation
Data room

Les 7 tendances mondiales de consommation

Par Dalila Bouaziz

Mintel, agence spécialisée dans les données consommateurs, dévoile les sept tendances mondiales de consommation pour les dix prochaines années. Décryptage.

[Paris Retail Week] Qui est le consommateur d'aujourd'hui?
Data room

[Paris Retail Week] Qui est le consommateur d'aujourd'hui?

Par Dalila Bouaziz

Comexposium et Havas Paris ont sondé les consommateurs français, chinois et américains sur leurs attentes vis-à-vis du commerce et des enseignes. Retour sur les grands enseignements [...]

55% des clients français prêts à payer pour un meilleur service client
Baromètre & Étude

55% des clients français prêts à payer pour un meilleur service client

Par Dalila Bouaziz

Selon une étude mondiale réalisée par Freshworks auprès de 3 000 consommateurs, la majorité des clients français donne une seconde chance à leurs marques préférées avant [...]

Les pratiques d'achats des consommateurs français
Marketing Client

Les pratiques d'achats des consommateurs français

Par Dalila Bouaziz

Comarch, spécialisé dans l'édition de solutions IT innovantes à destination du retail, publie son étude sur "Les Français et les évolutions du retail" et présente les principales [...]

[Étude] L'hyper-personnalisation, nouvel impératif des consommateurs français
Parcours client

[Étude] L'hyper-personnalisation, nouvel impératif des consommateurs français

Par Dalila Bouaziz

Près de la moitié des consommateurs français, représentant 102 milliards d'euros de dépenses, passent à la concurrence chaque année, selon Accenture Strategy, si l'expérience [...]

Le parcours client du futur selon Accenture
Stratégies

Le parcours client du futur selon Accenture

Par Christelle Magaud

Cette semaine, dans le Retailoscope, découvrez ce que sera le parcours du consommateur dans le futur, et comment les technologies émergentes façonnent l'expérience numérique, [...]

[Étude] Comment séduire le nouveau consommateur?
Data room

[Étude] Comment séduire le nouveau consommateur?

Par Stéphanie Marius

Lorsqu'elles peinent à séduire, les marques devraient cesser de rejeter la faute sur le consommateur et revoir le message qu'elles leur délivrent, selon un sondage réalisé [...]

PORTRAIT DU CLIENT DE DEMAIN
Data room

PORTRAIT DU CLIENT DE DEMAIN

Par CLAIRE MOREL

Exigeant, mature et polymorphe, le client est devenu moins prévisible dans ses attentes et ses besoins. La relation client s'en trouve complexifiée. Face à ces enjeux, les [...]

Des consommateurs mieux informés et plus exigeants
Data room

Des consommateurs mieux informés et plus exigeants

Par Géraldine Caillet

L'accès plus fréquent à l'information a transformé, ces dernières années, le comportement d'achat des consommateurs.