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Ryanair apprend à apprivoiser ses clients Ryanair apprend à apprivoiser ses clients
Stratégies

La compagnie aérienne irlandaise, connue pour ses services spartiates, y compris en matière de relation client, annonce un taux de fréquentation en hausse pour août 2014. Une évolution qu'il faut mettre en lien avec sa nouvelle stratégie relationnelle.

Par Charlotte Marchalant

3 min.
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