
Eloquant décroche la certification ISO 27701
Par Véronique Meot
Léa Bosson, responsable qualité et RSE et Sarah Borgna, responsable juridique et déléguée à la protection des données chez Eloquant, expliquent la démarche [...]
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Par La rédaction
C'est un nouveau record, plus de 97 % des collaborateurs de Teleperformance travaillent dans un pays ayant obtenu la certification Great Place to Work(r).
Par La rédaction
La filière de la relation client a été conviée mardi 7 décembre au ministère de l'Économie, des finances et de la relance pour mettre en avant sa modernisation [...]
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Frédéric Thébault, directeur Service client et commercial des clients particuliers chez EDF, a récemment reçu la palme d'or du directeur client de l'année, il [...]
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Les professions de service spécialisées sur la relation client ont mis au point un certificat de compétence qui s'inscrit dans une démarche de professionnalisation [...]
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