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En décernant la Palme de l'entreprise citoyenne à Bouygues Telecom, le jury de l'AFRC a souligné l'orientation [...]
Par Jérôme Pouponnot
Certes, les entreprises normées ou labellisées ne sont, à ce jour, qu'une poignée. mais la dynamique qui s'est [...]
Par La rédaction
Bouygues Telecom mise sur l'entraide pour permettre à ses clients de résoudre leurs problématiques techniques.
Par La rédaction
L'Association française de la relation client (AFRC) s'est réunie le 30 septembre dernier à l'Elysées Biarritz [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Opérateur Inauguré en septembre 2006 à Bourges, le centre de Bouygues Telecom s'est fixé deux objectifs : offrir [...]
Par La rédaction
Avec quelque 2 000 conseillers de clientèle en interne, Bouygues Telecom est l'un des plus gros employeurs [...]
Par La rédaction
En perdant le budget Bouygues Telecom, le deuxième réseau d'outsourcing en France risque de devoir fermer l'un de [...]
Par La rédaction
L'opérateur devrait d'ici 2003 employer 400 personnes sur son nouveau site.
Par La rédaction
Le dernier centre ouvert par l'opérateur télécom confirme une tendance lourde du marché des centres d'appels : la [...]
Par La rédaction
L'opérateur est l'un des tout premiers recruteurs sur le marché français des centres d'appels. Après avoir tâté [...]
Par La rédaction
L'opérateur de télécommunications mobiles a inauguré fin novembre à Tours un nouveau site de service clientèle, [...]
Par La rédaction
En glissant d'une organisation plurifonction à une identification plus fine des compétences, le management du [...]
Par La rédaction
L'opérateur a ouvert un nouveau centre d'appels dans la capitale des Pays de la Loire. 500 personnes recrutées [...]
Par La rédaction
Le centre de téléservices de Bouygues Télécom reçoit jusqu'à 26 000 appels par jour. Un flux continu qui aboutit [...]
Par La rédaction
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