Par Jérôme Pouponnot
Opérateur Inauguré en septembre 2006 à Bourges, le centre de Bouygues Telecom s'est fixé deux objectifs : offrir de bonnes conditions de travail et garantir une [...]
Par Jérôme Pouponnot
Par Muriel Jaouën
Avec quelque 2 000 conseillers de clientèle en interne, Bouygues Telecom est l'un des plus gros employeurs français sur le marché des centres de contacts. [...]
Par Muriel Jaouën
En perdant le budget Bouygues Telecom, le deuxième réseau d'outsourcing en France risque de devoir fermer l'un de ses huit sites. Dès janvier.
Par Muriel Jaouën
L'opérateur devrait d'ici 2003 employer 400 personnes sur son nouveau site.
Par Muriel Jaouën
Le dernier centre ouvert par l'opérateur télécom confirme une tendance lourde du marché des centres d'appels : la très forte féminisation des équipes.
Par Muriel Jaouën
L'opérateur est l'un des tout premiers recruteurs sur le marché français des centres d'appels. Après avoir tâté de l'Ile-de-France, il se développe aujourd'hui [...]
Par Nicolas Seguin
L'opérateur de télécommunications mobiles a inauguré fin novembre à Tours un nouveau site de service clientèle, son troisième en région.
Par Muriel Jaouën
En glissant d'une organisation plurifonction à une identification plus fine des compétences, le management du service client de l'opérateur en téléphonie mobile [...]
Par MURIEL JAOUËN
L'opérateur a ouvert un nouveau centre d'appels dans la capitale des Pays de la Loire. 500 personnes recrutées dans les cinq ans, et une aide de 10 MF de la part [...]
Par MURIEL JAOUËN
Le centre de téléservices de Bouygues Télécom reçoit jusqu'à 26 000 appels par jour. Un flux continu qui aboutit en partie sur le site Lutétia, implanté à [...]
En version papier
En version numérique
