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Belgique

Les idées expérience client (7-11 juin)
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Par Matthieu Jolly (L'Échangeur by BNP Paris Personal Finance)

Le réseau coopératif de magasins bio Färm lance son programme de durabilité pour aider ses clients belges à changer le monde grâce à leur consommation.

Les idées expérience client (1-5 fév.)
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Par MURIEL JAOUËN

Reproduire les centres d'appels à l'identique, telle est la formule adoptée par Sykes, société américaine spécialisée dans le support des technologies d'information (6 500 [...]