Ameublement

Ikea France: pari gagné sur le digital
Data room

Ikea France: pari gagné sur le digital

Par Caroline Clermont

Ikea France poursuit sa transition digitale et énergétique. Sa stratégie e-commerce s'avère positive et donne des résultats avec un an d'avance sur les objectifs fixés par [...]

Ikea se renforce dans la maison connectée
Techno & UX

Ikea se renforce dans la maison connectée

Par Dalila Bouaziz

La marque suédoise accélère son projet "Home smart", lancé en 2012, avec l'ambition d'améliorer la vie à la maison en intégrant des éléments et des technologies digitales [...]

Ameublement, bricolage et jardinage: comment améliorer son NPS?
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Ameublement, bricolage et jardinage: comment améliorer son NPS?

Par Stéphanie Marius

Alors que le NPS s'étale entre 12 et 38 points dans les secteurs de l'ameublement, du bricolage et de l'outdoor, les raisons tiennent aux ruptures de stocks, à la qualité [...]

Ikea inaugura son premier magasin parisien à Madeleine le 6 mai 2019
Stratégies

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Par Dalila Bouaziz

L'enseigne d'ameublement vient d'annoncer la date de l'ouverture de son futur magasin parisien le 6 mai prochain. Ikea Paris La Madeleine a pour ambition de devenir un lieu [...]

Baromètre: la relation client des enseignes d'ameublement
Data room

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Par Stéphanie Marius

74% des avis concernant la relation client des enseignes d'ameublement sont positifs, selon le baromètre Relation Client Mag/viavoo consacré au troisième trimestre 2018.

Ingvar Kamprad, fondateur d'Ikea, une success story européenne
Gouvernance

Ingvar Kamprad, fondateur d'Ikea, une success story européenne

Par Mickaël Deneux

Le créateur d'Ikea a bâti un empire en partant de rien. Sa stratégie : un modèle de développement audacieux qui fait toujours école aujourd'hui. Son parcours est inspirant [...]

Baromètre: 63% d'opinions positives sur la relation client en ameublement
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Baromètre: 63% d'opinions positives sur la relation client en ameublement

Par Viavoo

Chaque mois, découvrez les résultats du baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité de la relation client perçue par les consommateurs. En avril, l'étude concerne [...]

Maisons du monde s'engage auprès de ses clients et de ses collaborateurs !
Stratégies

Maisons du monde s'engage auprès de ses clients et de ses collaborateurs !

Par Christelle Magaud

Bienvenue à Maisons du Monde, l'enseigne qui affiche 70% de marge brute et des croissances annuelles de 16,5%. Une réussite exemplaire pour un distributeur qui, tout en boostant [...]