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Gérer efficacement et en toute sécurité le service sur site pendant les périodes difficiles
Pour certains clients, le service sur site est le visage de l’entreprise. Souvent, ces interactions individuelles sont le seul échange qu’ils [...]
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Les trois grandes tendances du service client en 2021 : l'excellence du service client après la pandémie
La pandémie de COVID-19 a accru l'importance du service client pour attirer et fidéliser les clients et augmenter le chiffre d'affaires. [...]
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Total Economic Impact™ : Rendement opérationnel et économies possibles avec ServiceNow
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L'AVENIR DU SERVICE CLIENT : UN TOUR D'HORIZON
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Les Opérations Client pour les nuls
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