Gérer efficacement et en toute sécurité le service sur site pendant les périodes difficiles

Pour certains clients, le service sur site est le visage de l’entreprise. Souvent, ces interactions individuelles sont le seul échange qu’ils ont avec elle. Étant donné que de nombreuses entreprises affirment qu’elles sont aujourd’hui en concurrence principalement sur la base de l’expérience utilisateur, l’importance de la qualité du service sur site ne fait plus aucun doute.