Exploitation des services : comment organiser des opérations résilientes en cas de circonstances imprévues
Découvrez les six bonnes pratiques des leaders du service client et des opérations :
1. Faites évoluer votre exploitation des services
2. Connectez le service client à l’ensemble de l’entreprise
3. Consolidez le travail avec la gestion des problèmes majeurs
4. Utilisez les affectations de tâches pour optimiser la productivité
5. Mettez en place des opérations de service client proactives
6. Réduisez le volume de travail en identifiant les opportunités d’automatisation et de gain d’efficacité
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous
En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez avoir lu et compris la politique de confidentialité de NetMediaGroup . Vous pouvez annuler votre consentement et vous désinscrire à tout moment. Avec votre accord, NetMediaGroup partagera vos informations avec ServiceNow, afin de vous envoyer des offres commerciales ou des ressources.
