novembre 2019
Chloé Beauvallet devient directrice générale France de Sitel
Les idées expérience client (2-6 déc.)
Les équipes de relation client frustrées par le manque de technologie
Les idées expérience client (25-29 nov.)
Bluelink est la première entreprise labellisée "Excellence de Service"
Comment créer une bonne étude de marché en ligne ?
Etam met le digital au service de l'"expérience employé"
Les idées expérience client (18-22 nov.)
Quelle place pour le courrier dans la gestion de la relation client?
Lush inaugure sa pâtisserie cosmétique
Avis Vérifiés lève 32 millions d'euros pour accélérer en Europe et aux USA
Les idées expérience client (11-15 nov.)
Pourquoi la qualité du service client est importante lorsqu'on décide d'ouvrir un compte forex
La raison d'être de la MAIF: une attention sincère portée à l'autre et au monde