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Pourquoi la qualité du service client est importante lorsqu'on décide d'ouvrir un compte forex

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Pourquoi la qualité du service client est importante lorsqu'on décide d'ouvrir un compte forex

Un compte de trading est simplement un compte sur lequel vous placerez le capital que vous souhaitez investir sur les bourses. Voici pourquoi il est important que le broker où vous souhaitez ouvrir un compte forex vous offre un service client de qualité!

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Quel Service Client pour un compte Forex ?

Le service client consiste à fournir un service aux clients avant, pendant et après un achat. Il est très important pour l'activité d'une entreprise car un client heureux reviendra souvent et dépensera probablement plus.

La clé d'un bon service client consiste à établir de bonnes relations avec les clients. Remercier le client et promouvoir un environnement positif, utile et amical lui assureront une excellente impression.

Cette règle est valable dans toutes les domaines d'activité, y compris le trading Forex et CFD. Lorsque vous décidez de commencer à trader en ligne avec un certain courtier, un des éléments à prendre en considération est la qualité du service client.

Avant d'expliquer l'importance du service client pour un trader, voici quelques conseils à suivre pour savoir où et comment ouvrir un compte forex.

Qu'est-ce qu'un compte forex?

Un compte de trading est simplement un compte sur lequel vous placerez le capital que vous souhaitez investir sur le marché des devises.

Vous allez utiliser l'argent de votre compte de trading pour acheter des actifs financiers et vous allez garder vos profits dans ce compte forex, ce qui est assez similaire à un compte bancaire.

Pour ouvrir un compte forex, vous devez être en mesure de fournir une carte d'identité valide et un justificatif de domicile de moins de 3 mois.

Où ouvrir un compte forex en tant que trader débutant ou professionnel?

Vous devriez choisir un broker forex pour ouvrir un compte de trading de la même manière que vous devriez choisir une banque pour ouvrir un compte bancaire

Le plus important est de choisir un broker régulé par l'AMF ou la FCA. C'est un gage de fiabilité, les escroqueries étant nombreuses dans le cas du trading en ligne. Vous pouvez également vérifier que votre courtier figure sur la liste des courtiers autorisés à fournir des services en France.

Vous pouvez prendre en considération d'autres critères aussi, notamment:

- La sécurité des fonds

- La plateforme de trading proposée

- La compétitivité du broker

- Les styles de trading autorisés

- La possibilité de choisir l'effet de levier

- Les marchés financiers proposés

- Le service client en français

- Cours et formations dans le domaine des marchés financiers

- Un compte de trading démo.

Pourquoi ouvrir un compte démo forex?

La possibilité d'ouvrir un compte démo forex ou un compte de trading virtuel est l'un des critères à prendre en compte lors du choix de votre courtier.

En effet, un compte démo vous permettra de trader dans des conditions de marché réelles, mais avec un capital fictif, donc sans prendre de risque.

Le compte de trading démo est obligatoire pour les traders débutants dans le cadre de leur formation en bourse, mais il est également important pour les traders expérimentés, car ils peuvent tester de nouvelles stratégies ou essayer d'autres styles de trading sans mettre en péril leur propre capital.

Peut-on créer un compte de trading offshore?

Alors que la plupart des traders qui vivent en France ouvrent leur compte de trading et déclarent leurs revenus en France, d'autres préfèrent ouvrir un compte de trading avec une société offshore.

Si l'argument discrétionnaire est invoqué, la raison principale pour l'ouverture d'un compte de trading offshore est fiscale. Les traders qui déclarent leurs revenus grâce à une société offshore bénéficient réellement de conditions fiscales plus attractives.

Si cette pratique n'est pas interdite, veillez à respecter la loi spécifique aux sociétés offshore, afin que vous ne vous trouviez pas dans une situation illégale.

L'importance de la qualité du service client dans la décision d'ouverture d'un compte forex

Lorsqu'un trader décide d'ouvrir un compte forex chez un certain courtier, il est important qu'il s'assure que le courtier peut lui offrir un service client dans sa langue. De plus, les conseillers doivent être professionnels, capables à répondre aux questions du client et à résoudre rapidement ses demandes.

Le service client d'un courtier sérieux est disponible en permanence par téléphone, par email ou par chat. Si le trader souhaite avoir un rendez-vous avec son référent client, le broker doit lui offrir cette possibilité également.

En fin, un broker forex qui met l'accent sur le service client ne permettra jamais à ses conseillers d'offrir aux clients des conseils d'investissement.

Conclusion

Vous savez maintenant comment ouvrir un compte forex. Alors n'attendez plus et profitez de votre nouvelle activité. Succès dans votre trading!

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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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