List des articles de mai 2017

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

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mai 2017
[Petit déjeuner] Tendances & perspectives de l'expérience client
Participez au premier barbecue dédié à la Relation Client !
10 start-ups orientées relation client à suivre...
[Statégies Client] Ecoute client & écoute collaborateur, le bonnes pratiques en vidéo
Les 10 idées relation client (26 mai au 2 juin)
[Interview] Les chatbots sont désormais formés à comprendre leur secteur d'activité
Cléor rénove son programme de fidélisation
Comment la robotique humanoïde réinvente l'expérience client
Les 10 employeurs français les plus attractifs
Haïkel Matri, Responsable Qualité chez Netcom Group : " Un client satisfait en vaut deux "
Les Research Meetings rassemblent les professionnels des études et de la connaissance client
Big data, analytics: le nouveau visage des télécoms
Les 10 idées relation client (15-19 mai)
IAdvize dédie une journée de conférences à l'art de la conversation
Vincent Bernard, Président de Webhelp France : " Notre objectif par la mondialisation et la diversification est de doubler notre chiffre d'affaires d'ici à 2020 "
"L'une des clés de performance est dans l'anticipation et la pro-activité"
[Baromètre Custplace] Automobile, quelle qualité de service client?
[Baromètre Custplace] Voyage, quelle qualité de service client?
Les 10 idées relation client (8-12 mai)
Les 10 idées relation client (22-26 mai)
Baromètre : 70% d'opinions positives sur la relation client des pure-players du pneumatique
Le magasin de demain : soyez attentif à vos clients qui s'en vont sans avoir acheté !
Six chatbots ludiques où puiser son inspiration
Vocalcom reçoit le prix Labs Innovation 2017
Arrêtez de considérer vos clients comme des numéros
Focus sur l'excellence du service client
[Vidéo] Christelle Le Hiress (IDTGV) parle d'expérience client
[Vidéo] Genesys : "La relation client, ne concerne pas seulement le centre de relation client, mais toute l'entreprise"

mai 2017

[Petit déjeuner] Tendances & perspectives de l'expérience client

Participez au premier barbecue dédié à la Relation Client !

10 start-ups orientées relation client à suivre...

[Statégies Client] Ecoute client & écoute collaborateur, le bonnes pratiques en vidéo

Les 10 idées relation client (26 mai au 2 juin)

[Interview] Les chatbots sont désormais formés à comprendre leur secteur d'activité

Cléor rénove son programme de fidélisation

Comment la robotique humanoïde réinvente l'expérience client

Les 10 employeurs français les plus attractifs

Haïkel Matri, Responsable Qualité chez Netcom Group : " Un client satisfait en vaut deux "

Les Research Meetings rassemblent les professionnels des études et de la connaissance client