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10 étapes pour créer son chatbot de marque

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Quelles meilleures pratiques adopter, quels bons partenaires choisir et quels logiciels pertinents adopter pour créer son chatbot ? SGS France, à l'initiative du chatbot Sophie, dédié au passage de l'examen du Code de la route, partage son retour d'expérience.

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© Mopic - stock.adobe.com 5/ Planifier un plan de communication

Afin d'assurer une visibilité à votre futur chatbot, il faut prévoir des teasers et des actions de communication sur votre site web et sur les réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn.

Hervé Desmarres et Otmane Larach, SGS France

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