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La Villa Bréal, l'appartement-boutique bâti en co-création

Publié par Dalila Bouaziz le

Le Groupe Beaumanoir a inauguré un nouveau concept de magasin pour sa marque Bréal, entre le showroom et l'appartement, créé et imaginé par les clientes.

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Des rendez-vous personnalisés et gratuits

Les clientes ont la possibilité de prendre rendez-vous- par téléphone ou par mail- avec l'une de deux conseillères de vente de la Villa pour un shopping personnalisé. "Les acheteuses adorent l'endroit car il y a un vrai sens du service, explique Laurence Planchenault, directrice commerciale de Bréal. Durant une heure, la vendeuse prend le temps de conseiller la cliente autour d'un café." La gérante de la Villa a effectué une formation de personal shopper pour délivrer les conseils les plus pertinents de manière professionnelle.
"Les rendez-vous personnalisés sont proposés dans la moitié des 340 magasins de notre réseau, c'est un service qui fait partie de notre ADN", indique Laurence Planchenault. Spécificité de la Villa, celle-ci privilégie la livraison à domicile des achats.

Chef de rubrique pour les sites Ecommercemag.fr et Relationclientmag.fr, ainsi que les magazines print associés, je couvre l'actualité des enseignes [...]...

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