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La petite bibliothèque de la relation client

Publié par Aurélie Baffert le

La rédaction de Relation Client Magazine vous propose de (re)découvrir une sélection d'ouvrages, pour affiner vos connaissances sectorielles et repérer les bonnes pratiques du métier.

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B.A.-BA de la relation client

Auteurs : Georges Martin et Frédérique Guénot ; 155 pages ; Prix : 15 € ; Éditeur : Studyrama ; Date de parution : décembre 2013

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Aurélie Baffert

Secrétaire de Rédaction

Titulaire de la carte de presse depuis 2007, je suis actuellement éditrice plurimédia, spécialisée dans le marketing.

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