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Parcours client digital : cinq initiatives qui transforment les restaurants en aires de jeux

Publié par Charlotte Marchalant le

Les tablettes et autres objets connectés envahissent les restaurants. Une digitalisation du service qui favorise avant tout l'autonomie des consommateurs. En outre, l'aspect ludique de ces outils contribue à une expérience client centrée sur le divertissement. Zoom sur cinq cas concrets.

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La digitalisation en restauration surfe sur le divertissement

Dernière tendance à la mode, les tablettes et autres objets connectés envahissent les restaurants. Une digitalisation du service qui vise avant tout la montée en autonomie des consommateurs. En guise de bonus : l'aspect ludique de ces gadgets qui, mis en avant, contribue à une expérience client de plus en plus centrée sur le divertissement. Zoom sur cinq initiatives innovantes en la matière.



Charlotte Marchalant

Charlotte Marchalant

Rédactrice stagiaire

Intrinsèquement curieuse, j’aime notamment fouiller l’actualité internationale à la recherche d’initiatives nouvelles. Intérêts particuliers : l’innovation [...]...

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