Restaurant

Carrefour inaugure un restaurant à Paris
Stratégies

Carrefour inaugure un restaurant à Paris

Par Dalila Bouaziz

Le distributeur a ouvert mercredi 12 juin son premier restaurant Carrefour "Bon Appétit" au coeur de Paris. Il propose une offre de produits à consommer sur place ou à emporter. [...]

Eataly débarque en France le 12 avril
Stratégies

Eataly débarque en France le 12 avril

Par Dalila Bouaziz

Le premier flagship du spécialiste de la gastronomie italienne Eataly ouvrira le 12 avril prochain dans le Marais, à Paris. Les Galeries Lafayette gèrent la franchise pour [...]

La chaîne Au Bureau dévoile son premier restaurant connecté
Stratégies

La chaîne Au Bureau dévoile son premier restaurant connecté

Par Clément Fages

Nouveau programme de fidélité digitalisé, possibilité de commander à table et de payer depuis son mobile : Au Bureau dévoilait ce 12 juin un nouveau concept de restaurant [...]

[Idée d'ailleurs] À Londres, un bar récompense les tweets positifs
Stratégies

[Idée d'ailleurs] À Londres, un bar récompense les tweets positifs

Par Amélie Moynot

Durant deux jours, en août 2015, les clients d'un bar londonien se sont vu offrir des consommations s'ils exprimaient leur satisfaction sur les réseaux sociaux. Une opération [...]

[Idée d'ailleurs] Un restaurant canadien digitalise l'expérience client
Stratégies

[Idée d'ailleurs] Un restaurant canadien digitalise l'expérience client

Par Maëlle Becuwe

À Toronto, le restaurant Richtree Natural Market propose à ses clients une expérience gastronomique high-tech. De l'accueil au paiement, tout se décline en digital. Objectif [...]

[États-Unis] La restauration se découvre un appétit pour le digital
Stratégies

[États-Unis] La restauration se découvre un appétit pour le digital

Par Charlotte Marchalant

Un article paru dans le New York Times retrace le parcours d'un dirigeant d'une chaîne de restauration américaine, récemment converti à la relation client omnicanal. L'occasion [...]

McDonald's déploie son service de commande en ligne
Stratégies

McDonald's déploie son service de commande en ligne

Par Claire Morel

Après deux ans d'expérimentation, l'enseigne de fast food se lance dans le click and collect. Les clients peuvent désormais commander en ligne depuis un ordinateur ou un [...]

Resto Flash innove avec les titres restaurants numériques sur mobile
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Resto Flash innove avec les titres restaurants numériques sur mobile

Par Emilie Kovacs

Resto Flash est le premier émetteur de titres restaurants numériques sur mobile en France. Créée en avril 2011, la société est en plein déploiement commercial en Ile-de-France. [...]

Des tags NFC équipent les restaurants remarqués par Cityvox
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Des tags NFC équipent les restaurants remarqués par Cityvox

Par Dominique Fevre

Grâce aux tags NFC placés sur la vitrine des restaurants repérés par Cityvox, les consommateurs accèdent, en temps réel, aux avis des internautes sur l'établissement. Ces [...]

La Boucherie rénove son programme de fidélité
Customer Marketing

La Boucherie rénove son programme de fidélité

Par Claire Morel

Pour l'ouverture de son 100e restaurant, la chaîne dote les 30 000 membres de son "Club Privilège" d'un chéquier d'une valeur de 100 euros. Prochain objectif : recruter de [...]

Orchestra Software propose de passer commande au restaurant via l'iPhone
Stratégies

Orchestra Software propose de passer commande au restaurant via l'iPhone

Par Claire Morel

À l'occasion du salon Equip'Hotel, qui se tient à Paris du 14 au 18 novembre, Orchestra Software présente une application permettant au client de commander et demander l'addition [...]

DOMINO'S PIZZA TESTE LE DRIVE-IN
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DOMINO'S PIZZA TESTE LE DRIVE-IN

Par EMILIE KOVACS

En Alsace, un nouveau restaurant franchisé Domino's Pizza expérimente des services inédits: le drive-in, mais aussi une salle pouvant accueillir 90 clients.

McDO DE PLUS EN PLUS «BORNE»
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McDO DE PLUS EN PLUS «BORNE»

Par EMILIE KOVACS

Pour proposer un service toujours plus rapide à ses clients, la chaîne de fast-food est en train d'installer des bornes automatiques dans ses restaurants. Les consommateurs [...]

COURTEPAILLE TOUJOURS PLUS MOBILE
Customer Marketing

COURTEPAILLE TOUJOURS PLUS MOBILE

Par ASTRID DE MONTBEILLARD

Lancement d'une application iPhone, développement d'alliances avec Carrefour et la Poste... Courtepaille multiplie les initiative pour être encore plus proche de ses clients [...]

Une oreille pour les ventres affamés
Stratégies

Une oreille pour les ventres affamés

Par Sylvain Ouchikh

Créé en 1998, le service de livraison de repas à domicile ne cesse de se développer au rythme des partenariats passés avec les restaurants. L'externalisation du centre d'appels [...]