Les idées expérience client (16-20 sept.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Zalando crée un scan 3D intelligent pour diminuer ses taux de retour, la techno vocale arrive dans les drive McDonald's et 365 Retail Markets facilite le paiement en magasin pour les malvoyants.
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EasyJet ajoute une fonction vocale à son appli
EasyJet ajoute une fonctionnalité de reconnaissance vocale à son application mobile (baptisée "Speak Now"), à destination des voyageurs anglophones. Ces derniers peuvent ainsi trouver un vol en énonçant leur destination, leurs dates de voyage et l'aéroport qu'ils souhaitent emprunter. La compagnie aérienne estime à 12 clics la recherche d'un vol via un smartphone. La commande sera disponible sur iOS dans les semaines à venir, et début 2020 sur Android.
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