Découvrez bourseinside.fr, le 1er site dédié aux entreprises cotées !

Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine
En ce moment En ce moment

Les idées expérience client (16-20 sept.)

Publié par le

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Zalando crée un scan 3D intelligent pour diminuer ses taux de retour, la techno vocale arrive dans les drive McDonald's et 365 Retail Markets facilite le paiement en magasin pour les malvoyants.

Je m'abonne
  • Imprimer

Burberry crée un service de tchat personnalisé

Le service de messagerie R Message, développée par Burberry et Apple, et intégré à l'application iOs de Burberry, permet désormais à certains clients de la marque de contacter un conseiller pour acheter un article via Apple Pay, fixer un rendez-vous ou obtenir des informations. L'outil de conversation est relié à l'application R World, déjà utilisée par les collaborateurs de Burberry pour connaître l'état de stocks ou les dernières nouveautés.

À lire sur le Journal du luxe.


La rédaction

NEWSLETTER | Abonnez-vous pour recevoir nos meilleurs articles

Sur le même sujet