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Les idées expérience client (16-20 sept.)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Zalando crée un scan 3D intelligent pour diminuer ses taux de retour, la techno vocale arrive dans les drive McDonald's et 365 Retail Markets facilite le paiement en magasin pour les malvoyants.

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365 Retail Markets facilite le paiement en magasin pour les malvoyants

La solution américaine de paiement mobile 365 Retail Markets, introduit une fonctionnalité audio destinée aux personnes malvoyantes. Ces dernières pourront ainsi payer via leur smartphone en étant guidées par une fonction vocale lorsqu'elles effectuent leurs achats dans une supérette de quartier. L'application lit les indications des packagings ainsi que les étiquettes de prix et enregistre l'achat. L'application fonctionne avec iOS Voiceover et Android Talkback.

À lire sur Retail Customer Experience.


La rédaction

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