Les idées expérience client (14-18 oct.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Lego récolte les briques inutiles pour un programme caritatif, la personnalisation n'incite pas les consommateurs à partager leurs données et au Royaume-Uni, Made.com envisage de louer ses meubles.
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86% des parents indiquent que leurs enfants influencent leurs achats, un fait qui n'est pas nouveau: selon la National Retail Federation américaine, 57% des parents effectuent des achats en fonction de l'utilisation que vont en avoir les bambins du foyer. 36% des achats des foyers sont influencés par les représentants de la génération Z.
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