Les idées expérience client (26-30 nov.)
La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'émergence des nouveaux centres commerciaux en Asie, Canada Goose transforme ses cabines d'essayage en réfrigérateurs et l'intransigeance des clients déçus durant les achats de Noël.
Je m'abonneCanada Goose transforme ses cabines d'essayage en réfrigérateurs
La marque Canada Goose ouvre des chambres froides à -25°C dans plusieurs de ses magasins pour permettre à ses clients de tester en conditions réelles la chaleur de ses manteaux. Le point de vente en Montréal est le cinquième à abriter une cabine réfrigérée, bientôt suivie par Pékin. Une opération qui s'inscrit dans la stratégie de rapprochement entre Canada Goose et ses clients finaux, après plusieurs décennies de vente à des grossistes.
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