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Les idées expérience client (15-19 mars)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Urban Outfitters tente de proposer un programme de fidélité payant, Colruyt adopte l'Eco-score et Sephora est nommé champion de la personnalisation.

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Starbucks ouvre un flagship JD

Starbucks ouvre une boutique sur la plateforme chinoise de vente en ligne JD.com, dédiée à la vente de mugs, cartes-cadeaux et accessoires ainsi que des produits saisonniers. Une décision motivée en partie par l'efficacité de JD en matière de logistique et de service après-vente.

A lire sur Inside Retail.


La rédaction

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