Les idées expérience client (1-5 juin): les marques s'organisent face au Covid-19
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé une sélection d'initiatives des marques confrontées à la crise sanitaire. Cette semaine: Starbucks accusé de favoriser le gaspillage en Corée du Sud, un mall hong-kongais lance l'e-chat shopping et les retailers aident à célébrer virtuellement les événements marquants.
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Les initiatives des acteurs pour célébrer virtuellement les grandes étapes (mariage, naissance, remise de diplôme) de la vie des consommateurs se multiplient. Ainsi, l'enseigne de restauration Jack in the Box a organisé un bal de promo à distance, avec plusieurs DJ, et a offert 2000 tacos gratuits à des diplômés. De même, l'enseigne de joaillerie Jared a développé une plateforme de mariage virtuel.
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