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Les idées expérience client (6-10 juil.)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Gucci fait essayer des chaussures en réalité augmentée via Snapchat, Spar ouvre un supermarché limité à un client aux Pays-Bas et Starbucks dédié un café à la langue des signes au Japon.

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Walgreens veut des pharmacies plus personnalisées dans les déserts médicaux

La chaîne de pharmacies américaine Walgreens vient d'ouvrir 30 points de vente de petit format dans le cadre d'un programme de test. Y sont présentés un assortiment dédié à la santé et au bien-être, ainsi qu'une offre de snacks. Le rôle des pharmaciens est renforcé et ceux-ci sont désormais chargés de dispenser des conseils santé personnalisés aux clients.

A lire sur CNBC.


La rédaction

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