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Les idées expérience client (25 fév.-1er mars)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Apple acquiert une start-up spécialisée dans le commerce vocal, le service client en magasin demeure décisif pour les consommateurs et Accor modernise son programme de fidélité.

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La Compagnie Hôtelière de Bagatelle prône la bienveillance dans ses hôtels

Le groupe hôtelier Compagnie Hôtelière de Bagatelle s'allie à Unisoap aux Les Hôtels Solidaires pour récupérer les savonnettes laissées dans les chambres d'hôtels, les recycler dans des ESAT - établissements employant des travailleurs en situation de handicap - et les distribuer dans des pays émergents via des associations et des missions impliquées dans la sensibilisation à l'hygiène. "Nous nous sommes parfaitement retrouvés dans la vision bienveillante de ces associations. Leurs actions sont dans la continuité des valeurs prônées par le groupe. De plus, nous considérons qu'il est essentiel pour nos hôtels de s'engager dans cette action, il en va de la responsabilité sociétale de chacun. Avec Unisoap et Les Hôtels Solidaires, nous contribuons aussi à une économie circulaire et une réduction de l'empreinte environnementale", déclare Célia Cornu, directrice générale du groupe.


La rédaction

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