Les idées expérience client (25 fév.-1er mars)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Apple acquiert une start-up spécialisée dans le commerce vocal, le service client en magasin demeure décisif pour les consommateurs et Accor modernise son programme de fidélité.
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Accor modernise son programme de fidélité
Le groupe hôtelier Accor, par l'intermédiaire de Sebastien Bazin, son président, annonce le rebranding de l'entreprise, qui devient simplement Accor, et décrit son nouveau programme de fidélité. Ce dernier, auparavant cantonné aux établissements hôteliers, offre des avantages sur les services de la conciergerie, la salle de spectacle AccorArena et donne des accès privilégiés aux coulisses des Parc des Princes, dont Accor est le nouveau sponsor principal.
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