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Les idées expérience client (9-13 déc.)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Canada Goose propose une expérience enneigée à Toronto, Walmart implique ses clients dans la gestion de leurs données et les consommateurs britanniques évitent les marques éco-irresponsables.

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Yankee Candle pousse la personnalisation à son paroxysme

L'enseigne américaine de bougies The Candle Company ouvre un nouveau concept de magasin dans la ville de Natick (Massachusetts) centré sur la personnalisation. Une table dédiée à la customisation se trouve au milieu du point de vente et permet aux clients de créer leur propre parfum et de customiser leurs bougies avec une photo.

A lire sur Chain Store Age.

La rédaction

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