Les idées expérience client (9-13 déc.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Canada Goose propose une expérience enneigée à Toronto, Walmart implique ses clients dans la gestion de leurs données et les consommateurs britanniques évitent les marques éco-irresponsables.
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Pour la première fois, Walmart révèle les informations qu'elle récolte sur ses clients. L'enseigne de grande distribution américaine souhaite donner à ses clients "un accès raisonnable et la possibilité de corriger ou supprimer leurs données, tout en limitant la vente de data à des tierces parties dans un but de ciblage publicitaire", selon son porte-parole.
A lire sur Brand Equity Economics.
