Les idées expérience client (9-13 déc.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Canada Goose propose une expérience enneigée à Toronto, Walmart implique ses clients dans la gestion de leurs données et les consommateurs britanniques évitent les marques éco-irresponsables.
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77% des shoppers britanniques affirment avoir déjà pensé à éviter, voire boycotter, les marques de grande distribution sur la base de leur politique environnementale, selon une étude menée par l'institut Kantar. Une habitude partagée plus largement parmi les consommateurs les plus jeunes.
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